Chính Sách Bảo Mật
kiwin – Dữ Liệu Của Bạn, An Toàn Tuyệt Đối

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách kiwin thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng kiwin.bet cùng tất cả các dịch vụ liên quan. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều thiêng liêng — mỗi thông tin bạn chia sẻ với kiwin đều được chúng tôi đối xử với sự tôn trọng và trách nhiệm cao nhất.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ kiwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ kiwin để được hướng dẫn.

kiwin chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu quá mức hoặc dữ liệu không có mục đích rõ ràng.

• ▸ Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và định danh thiết bị dùng để đăng nhập kiwin.
• ▸ Dữ liệu sử dụng: trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử cược và các thao tác trong nền tảng kiwin.
• ▸ Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) nhằm mục đích phát hiện truy cập gian lận.
• ▸ Cookie và công nghệ tương tự: xem chi tiết tại Mục 7 của Chính sách này.

kiwin sử dụng dữ liệu thu thập được theo các mục đích minh bạch sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• ▸ Cung cấp và quản lý dịch vụ: tạo và duy trì tài khoản kiwin, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và đảm bảo trải nghiệm chơi game liên tục, ổn định.
• ▸ Xác minh danh tính và tuổi tác: đảm bảo tất cả người chơi kiwin đã đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML/KYC).
• ▸ Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, tấn công mạng và vi phạm điều khoản.
• ▸ Hỗ trợ khách hàng: giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7 cho người chơi kiwin.
• ▸ Cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi được cá nhân hóa và cải thiện giao diện kiwin dựa trên sở thích của bạn.
• ▸ Thông báo và truyền thông: gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật tài khoản và thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn).
• ▸ Phân tích và cải thiện: nghiên cứu hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không xác định cá nhân) để cải thiện nền tảng kiwin liên tục.
• ▸ Tuân thủ pháp lý: lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của kiwin đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý được công nhận sau đây:

• ▸Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ kiwin mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• ▸Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — những mục đích mà lợi ích hợp pháp của kiwin không xung đột với quyền riêng tư của bạn.
• ▸Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: lưu giữ hồ sơ giao dịch, báo cáo theo quy định AML/KYC và hợp tác với cơ quan chức năng theo yêu cầu hợp pháp.
• ▸Sự đồng ý: gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ kiwin.

Trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, kiwin có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

• ▸ Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng Việt Nam — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền hợp lệ trên kiwin.
• ▸ Nhà cung cấp trò chơi: các đối tác cung cấp phần mềm game cho kiwin có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh nhằm mục đích vận hành và kiểm tra tính công bằng.
• ▸ Nhà cung cấp dịch vụ KYC: các dịch vụ xác minh danh tính độc lập được kiwin ủy quyền, cam kết bảo mật dữ liệu ở mức tương đương hoặc cao hơn kiwin.
• ▸ Cơ quan chức năng: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam hoặc cơ quan tư pháp, kiwin tuân thủ theo đúng quy định pháp luật.
• ▸ Chuyển nhượng doanh nghiệp: trong trường hợp mua lại, sáp nhập hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với cam kết bảo vệ quyền riêng tư tương đương.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ kiwin đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết không sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi được kiwin ủy quyền.

• ▸Mã hóa SSL/TLS 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ kiwin được mã hóa AES-256, chuẩn tương đương ngân hàng quốc tế.
• ▸Mã hóa dữ liệu lưu trữ: thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được băm và mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu — ngay cả nhân viên kiwin cũng không thể đọc được.
• ▸Kiểm soát truy cập: nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên kiwin chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, với nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• ▸Kiểm tra bảo mật định kỳ: kiwin thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
• ▸Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày với mã hóa, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi.

• ▸Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu của quy định AML.
• ▸Dữ liệu xác minh danh tính (KYC) được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản kiwin được đóng.
• ▸Dữ liệu nhật ký hệ thống được lưu tối đa 2 năm rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• ▸Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý) được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

kiwin sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

• ▸ Cookie bắt buộc: cần thiết để đăng nhập kiwin hoạt động, duy trì phiên làm việc và bảo vệ chống tấn công CSRF. Không thể tắt cookie loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• ▸ Cookie hiệu năng: theo dõi tốc độ tải trang, lỗi hệ thống và các vấn đề kỹ thuật nhằm cải thiện độ ổn định của nền tảng kiwin. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• ▸ Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chỉnh giao diện (ngôn ngữ, múi giờ) và cài đặt cá nhân của bạn trên kiwin giữa các phiên truy cập.
• ▸ Cookie phân tích: phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp để hiểu người chơi dùng kiwin như thế nào và cải thiện sản phẩm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

kiwin tôn trọng và tạo điều kiện đầy đủ để bạn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ kiwin qua live chat 24/7 hoặc email.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho kiwin mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ kiwin ngay lập tức để được hỗ trợ xử lý.

kiwin có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• ▸Gửi thông báo qua email đăng ký tài khoản kiwin của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• ▸Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ kiwin.bet và trong giao diện đăng nhập.
• ▸Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách kiwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi theo các kênh sau:

Phiên bản hiện tại của Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Chúng tôi luôn sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi về quyền riêng tư một cách minh bạch và tận tâm.